Останнє оновлення: Жовтень 2026 р.
Ласкаво просимо до Tutam. Ці Умови використання регулюють використання вебсайту tutam.app, лендингів та платформи Tutam. Заповнюючи анкету попередньої реєстрації, створюючи профіль або користуючись матеріалами платформи, ви погоджуєтеся з цими Умовами.
1. Інформація про компанію
Платформа Tutam розробляється, адмініструється та управляється:
- Компанія: Assiste (офіційно зареєстрований суб’єкт підприємницької діяльності в Нідерландах — eenmanszaak)
- Номер Торгової палати Нідерландів (KVK): 94108919
- Країна юрисдикції: Нідерланди (Nederland)
- Контактна адреса електронної пошти: info@tutam.app
- Вебсайт: tutam.app
2. Мета та природа сервісу
- Tutam діє виключно як інформаційний каталог та сполучний майданчик, де незалежні фахівці, майстри, приватні особи, фрілансери та компанії («Надавачі послуг») розміщують інформацію про себе для клієнтів («Користувачі»).
- Tutam не є стороною будь-яких правочинів, договорів, домовленостей або фінансових розрахунків між Користувачами та Надавачами послуг.
- Ми не виступаємо посередником, працедавцем, агентом чи представником спеціалістів, представлених у каталозі.
3. Попередня реєстрація, статус Засновника та тарифи
- Для клієнтів (пошук послуг): Пошук спеціалістів, перегляд контактів, карти та відгуків є і завжди залишається на 100% безкоштовним для користувачів.
- Попередня реєстрація (Pre-Launch): Подання заявки до офіційного запуску платформи (запланованого на січень 2027 року) є абсолютно безкоштовним та не накладає зобов’язань.
- Перевага Засновників (Перші 100 у регіоні): Перші 100 верифікованих надавачів послуг у кожному місті чи регіоні, які зареєструвалися до офіційного відкриття, отримують 12 місяців безкоштовного розміщення на платформі з моменту офіційного старту сервісу.
- Стандартний тариф після безкоштовного року: Після завершення перших 12 безкоштовних місяців вартість активного розміщення профілю становитиме €24 на рік (еквівалент €2 на місяць), якщо надавач послуг не вирішить заздалегідь деактивувати профіль.
- Відсутність прихованих списань: Жодних автоматичних списань без попереднього сповіщення та прямої згоди користувача не відбувається.
- 0% комісії за замовлення: Tutam не стягує відсотків або комісійних з ваших замовлень чи доходів, отриманих від клієнтів.
4. Правила для надавачів послуг
- Кожен спеціаліст самостійно несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність інформації, зазначеної в профілі (включно з контактами, цінами та описами послуг).
- Надавач послуг несе повну відповідальність за дотримання податкового, трудового та підприємницького законодавства країни свого фактичного перебування.
- Категорично заборонено публікувати неправдиву, оманливу, дискримінаційну, образливу або незаконну інформацію.
- Assiste залишає за собою право відмовити в публікації, призупинити дію або видалити будь-який профіль у разі порушення законодавства або етичних принципів спільноти Tutam.
5. Обмеження відповідальності (Disclaimer)
- Якість виконання робіт: Компанія Assiste та сервіс Tutam не несуть відповідальності за якість, безпеку, своєчасність, надійність чи наслідки послуг, наданих спеціалістами з каталогу.
- Вирішення суперечок: Будь-які претензії щодо якості послуг, розрахунків чи відшкодування шкоди вирішуються безпосередньо та виключно між замовником послуги та її надавачем.
- Відсутність гарантії прибутку: Платформа надає цифрову видимість та зв’язок із клієнтами, але не гарантує мінімальної кількості звернень, замовлень чи конкретного розміру комерційного прибутку.
- Доступність сервісу: Ми прагнемо забезпечити стабільну та безпечну роботу сайту, проте не гарантуємо абсолютно безперебійного функціонування у разі форс-мажорних обставин чи технічних збоїв сторонніх провайдерів зв’язку.
6. Інтелектуальна власність
Усі елементи платформи Tutam — включаючи тексти, торговельні найменування, дизайн, логотипи, графіку та програмний код — є об’єктами інтелектуальної власності компанії Assiste. Копіювання, поширення або використання цих матеріалів без офіційного письмового дозволу заборонено.
7. Видалення профілю
- Надавач послуг має право в будь-який момент надіслати запит на видалення свого профілю та контактних даних з платформи, звернувшись на адресу: info@tutam.app.
- Профіль та відповідні дані видаляються протягом 30 календарних днів з моменту отримання запиту.
8. Застосовне право та юрисдикція
- До цих Умов та будь-яких правовідносин між користувачем і Assiste застосовується виключно матеріальне право Нідерландів.
- Усі спори, які не можуть бути врегульовані шляхом мирних переговорів, передаються на розгляд компетентного суду в Нідерландах, за винятком випадків, коли обов’язкові норми європейського споживчого права передбачають інше.
9. Контакти
З усіх питань щодо цих Умов:
- Компанія: Assiste (KVK: 94108919)
- Email: info@tutam.app
- Вебсайт: tutam.app